Salah satu klien kami pernah cerita, dia habis Rp4 juta dalam dua minggu untuk campaign Google Ads dan cuma dapat 3 leads. Setelah dicek, masalahnya bukan di iklan atau landing page. Masalahnya di kata kunci yang dia pilih dari awal, terlalu umum, terlalu kompetitif, dan tidak sesuai dengan yang benar-benar dicari calon pelanggannya.
Riset kata kunci itu fondasi. Kalau fondasinya salah, sebagus apapun copy iklan atau desain landing page, hasilnya tetap akan mahal dan tidak konsisten. Berikut langkah-langkah yang kami pakai setiap kali membangun campaign Google Ads baru untuk klien.
Langkah 1: Kumpulkan seed keyword dari sudut pandang calon pelanggan
Jangan mulai dari nama produk atau istilah internal bisnis Anda. Mulai dari kalimat yang mungkin diketik calon pelanggan saat mereka punya masalah yang produk Anda selesaikan. Kalau Anda jual jasa cuci AC di Denpasar, calon pelanggan tidak mengetik “jasa maintenance HVAC”, mereka mengetik “cuci AC panggilan Denpasar” atau “kenapa AC tidak dingin”.
Tulis 10-15 variasi kalimat seperti ini sebagai titik awal.
Langkah 2: Perluas dan validasi lewat Google Keyword Planner
Masukkan seed keyword Anda ke Google Keyword Planner (gratis, tinggal punya akun Google Ads). Tool ini akan memberi Anda tiga data penting: volume pencarian bulanan, tingkat kompetisi, dan estimasi biaya per klik.
Fokus ke kata kunci dengan volume cukup (tidak harus tinggi, asal konsisten ada pencarian tiap bulan) dan kompetisi yang masih masuk akal untuk budget Anda. Kata kunci dengan volume besar tapi kompetisi tinggi biasanya lebih cocok untuk bisnis dengan budget besar yang sudah mapan.
Langkah 3: Intip kata kunci yang dipakai kompetitor
Cari 3-5 kompetitor langsung Anda di Google, lalu perhatikan iklan mereka muncul untuk pencarian apa saja. Anda juga bisa pakai tools pihak ketiga untuk melihat estimasi kata kunci yang mereka targetkan. Ini bukan untuk meniru, tapi untuk melihat celah, kata kunci relevan yang mungkin belum mereka garap.
Langkah 4: Pisahkan berdasarkan intent, bukan cuma topik
Ini bagian yang paling sering dilewatkan. Kata kunci “cara merawat AC” dan “jasa service AC terdekat” sama-sama soal AC, tapi intent-nya beda jauh. Yang pertama masih mencari informasi, yang kedua sudah siap menghubungi jasa. Kalau Anda menargetkan keduanya dengan iklan dan landing page yang sama, salah satu sisi pasti boncos.
Kelompokkan kata kunci Anda ke dua kategori besar: informational (belum siap membeli) dan transactional (siap mengambil tindakan). Untuk campaign yang fokus konversi cepat, prioritaskan kata kunci transactional dulu.
Langkah 5: Susun struktur ad group per kelompok kata kunci
Setelah kata kunci terkumpul dan terkelompok, jangan taruh semuanya dalam satu ad group besar. Buat ad group terpisah untuk tiap kelompok kata kunci yang punya intent serupa, lalu buat copy iklan yang benar-benar relevan dengan kata kunci di dalamnya. Google memberi skor relevansi (Quality Score) yang memengaruhi biaya per klik Anda, dan struktur yang rapi adalah salah satu faktor terbesarnya.
Kesalahan umum yang bikin budget boncos
- Menargetkan kata kunci terlalu luas (broad match tanpa negative keyword)
- Tidak memisahkan kata kunci brand milik sendiri dan brand kompetitor
- Mengabaikan negative keyword, sehingga iklan muncul di pencarian yang tidak relevan
- Tidak pernah meninjau ulang laporan search terms untuk menemukan kata kunci baru yang justru mendatangkan konversi
Kapan sebaiknya menyerahkan ke tim profesional
Riset kata kunci yang benar butuh waktu dan pemantauan berkala, bukan sekali kerja lalu selesai. Kalau Anda merasa proses ini menyita waktu yang seharusnya dipakai mengurus operasional bisnis, atau budget iklan sudah jalan tapi hasilnya belum sesuai harapan, ini saatnya mempertimbangkan bantuan tim yang sudah terbiasa menangani riset dan optimasi campaign harian. Baca juga perbandingan kami soal Google Ads vs SEO kalau Anda masih menimbang channel mana yang lebih cocok untuk tahap bisnis Anda sekarang.
Kesimpulan
Riset kata kunci yang tepat adalah pembeda antara campaign yang membakar budget dan campaign yang benar-benar mendatangkan leads. Kalau Anda ingin tim Sentris membantu memetakan kata kunci yang tepat untuk bisnis Anda, hubungi kami untuk konsultasi gratis.
